ポイントが消えてしまった

注文手続きの途中でブラウザで前の画面に戻ったり、エラーにより中断するとポイントが仮押さえとなりお使いいただけなくなってしまう場合がございます。

クレジットカード決済の場合

一定時間経過(3時間)後に、仮押さえは自動的に解除される仕組みとなっております。
3時間以上お待ちいただいても解除されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

クレジットカード以外の決済の場合

お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。