松本 学：1件

患者さんの声は、最もリアルな評価である 「本書でお伝えしたいのは『良い口コミを集めるためのテクニック』ではありません。『医療の質』と『接遇』をいかに両立させるか——そのために私が実践してきたさまざまな取り組みの成功例と失敗例です。この経験を、これから開業を目指す先生方や、同じような悩みを抱えている先...