服部 しのぶ：1件

受付や案内窓口での対応は病院の“顔”。スムーズに対応して外国人患者さんをおもてなししよう！ 受付や案内・会計・薬局等の病院職員が適切に対応できるように、外国人患者が日本の病院を訪れた際に考えられる種々の場面での英会話をロールプレイ形式で紹介。また、宗教や食文化など、異文化理解に役立つ知識をコラム形式...