早川 学：2件

特集 　◆クレームの対応と予防 　クレーム対応の原則 （平松由布季，他） 　まっとうな人をクレーマーにしないために ～医療機関で勤務する職員が身に付けるべき接遇～ （三浦 拓） 　まっとうな人をクレーマーにしないために ～医師が診療時に意識するべき接遇～ （三浦 拓） ＞治療 シリーズバックナンバー...

■治療（2020年度年間購読）受付中！ ちょっとがんばる医師のため 総合診療を楽しむ雑誌 (2019年12月25日受付開始、2020年1月1日より配信) ◆年間購読スタートキャンペーン実施中！◆ 2020年4月30日までの購入で通常のポイント272ptに加え、さらに3,000ptを進呈します ▼20...