一般社団法人日本ペイシェント・エクスペリエンス研究会:1件
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ペイシェント・エクスペリエンスー日本の医療を変え質を高める最新メソッド
医療の質を高め,「患者中心性」の医療サービスを提供するために 医療の質を高め、「患者中心の医療」を提供するにはどうするか。日本の医療機関ではこれまで、患者中心性を評価する手段として患者満足度を用いてき...
医療の質を高め,「患者中心性」の医療サービスを提供するために 医療の質を高め、「患者中心の医療」を提供するにはどうするか。日本の医療機関ではこれまで、患者中心性を評価する手段として患者満足度を用いてきた。しかし昨今、患者の「経験」を測定する「患者経験価値(PX)」が、欧米を中心に注目されてきている。...